Mise en liste blanche des e-mail notifications
Cet article explique comment garantir que les e-mails système essentiels de SoSafe (par exemple, les réinitialisations de mot de passe ou les invitations) soient correctement acheminés.
Prérequis :
Droits d'administrateur sur le SoSafe Manager (https://manager.sosafe.de/ ).
Accès à la configuration de votre passerelle de messagerie.
Instructions étape par étape :
Connectez-vous au SoSafe Manager.
Accédez à Paramètres / Whitelisting.
Ouvrez le menu Email notifications.
Identifiez l'adresse d'expédition affichée (ex :
noreply@sosafe.de).Ajoutez cette adresse à votre liste d'expéditeurs autorisés.
Informations supplémentaires :
Ces notifications proviennent de serveurs de messagerie spéciaux, séparés des simulations de phishing. Mettez l'adresse de l'expéditeur sur la liste blanche pour garantir la livraison des e-mails transactionnels tels que les réinitialisations de mot de passe.
Les adresses IP dans le SoSafe Manager concernent les e-mails de phishing simulés. Suivez les instructions pour Paramètres / Liste blanche dans le Manager pour assurer la livraison.