Gestion des utilisateurs: Erreurs fréquentes et comment les corriger

Le système ne reconnait pas la colonne Excel associée

Avec la liste déroulante, la bonne colonne Excel peut alors être sélectionnée manuellement pour l'attribut requis.

Orthographe incorrecte de l'adresse électronique 

Le système vous montrera les adresses électroniques incorrectes, que vous pourrez ensuite corriger rapidement et facilement.

Cet e-mail est un doublon 

Le système vous montrera le doublon et vous pourrez modifier le potentiel dossier dupliqué.

L'adresse e-mail est introuvable dans la base de données

Cette erreur ne se produit que lors d'une suppression. Corrigez l'adresse électronique si elle contient une faute ou supprimez-la de l'opérationde suppression.

Un champ obligatoire n'est pas rempli

Les données utilisateur obligatoires sont marquées d'un *. Assurez-vous que ces données sont saisies dans votre Excel ou saisissez-lesdans le système.

Les colonnes TYPE ou ACTIVE (ACTIF) sont manquantes

Ces champs sont obligatoires. Pour TYPE, utilisez " Single Address (Adresse unique)" si vous ajoutez un utilisateur unique et utilisez "Group -/ Collective Address (Groupe / Adresse collective)" si vous ajoutez une adresse collective. Utilisez "Oui" pour la colonne ACTIF.

L'adresse ne figure pas sur la liste blanche 

Une adresse e-mail provenant du téléversement ne figure pas sur la liste blanche de vos données d'entreprise. Assurez-vous que le domaine de l'e-mail est autorisé.

Le groupe utilisateur est trop petit 

Créez un nouveau groupe utilisateur ou affectez les utilisateurs à un groupe existant. Vous pouvez sauter cette étape, mais certaines fonctions d'Analytics seront alors indisponibles.