Codes d'erreur pour le bouton d'alerte phishing

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En cas d'erreur, le bouton d'alerte phishing affiche différents codes pour indiquer la cause technique. La liste suivante vous donne un aperçu des différents codes utilisés et de leur signification : 

Codes d'erreur du bouton d'alerte phishing :

Code	Description	Solutions envisageables
1	License introuvable	Déploiement fichier / URL Assurez-vous d'avoir bien reçu le manifeste XML / URL SoSafe adéquat. AppSource Votre compte n'est pas connecté à un locataire Azure AD
2	L'alerte phishing de SoSafe n'est pas activée pour votre organisation.	Vérifiez que vous disposez d'une licence SoSafe active.
3	Les paramètres de l'API SoSafe n'ont pas pu être récupérés.	Assurez-vous que le client peut accéder à toutes les ressources SoSafe nécessaires : https://reporter.sosafe.de https://api.sosafe.de
4	Le jeton d'accès Exchange n'a pas pu être récupéré.	Ce jeton est nécessaire pour accéder à la boîte e-mail de l'utilisateur. Assurez-vous que le client a bien accès aux services Microsoft Exchange requis : L'API EWS ou REST n'est pas activé sur le serveur Exchange. Outlook ne peut pas déterminer l'URL du serveur Exchange Certificats Exchange expirés
5	Ce type d'élément n'est pas pris en charge. Seuls les messages électroniques sont pris en charge.	Vérifiez que vous n'essayez pas de signaler autre chose qu'un courriel : [Textflussumbruch]par exemple, une entrée du calendrier ou une notification de non-livraison SMTP (« bounce message »).
6	Le chargement de l'e-mail a échoué.	Assurez-vous que le client a bien accès aux services Microsoft Exchange requis : GraphAPI, L'API EWS ou REST n'est pas activé sur le serveur Exchange. Outlook ne peut pas déterminer l'URL du serveur Exchange Certificats Exchange expirés Assurez-vous que les URL suivantes sont accessibles de manière bidirectionnelle https://api.sosafe.de/ https://appsforoffice.microsoft.com/ https://ajax.aspnetcdn.com/ https://reporter.sosafe.de/ API REST (Déclassé) : Assurez-vous que votre client Outlook prend en charge l'API REST. Consultez la matrice de compatibilité: Compatibilité du bouton d'alerte phishing avec l'API du client et du serveur Outlook
7	L'alerte aux services SoSafe a échoué.	Assurez-vous que le client peut accéder à toutes les ressources SoSafe nécessaires : https://reporter.sosafe.de https://api.sosafe.de
8	L'alerte aux services SoSafe a échoué.	Assurez-vous que le client peut accéder à toutes les ressources SoSafe nécessaires : https://reporter.sosafe.de https://api.sosafe.de
9	L'alerte aux services SoSafe a échoué.	Assurez-vous que le client peut accéder à toutes les ressources SoSafe nécessaires : https://reporter.sosafe.de https://api.sosafe.de
10	L'e-mail n'a pas pu être envoyé.	Les adresses des destinataires ne sont pas disponibles Des autorisations sont manquantes API REST : Assurez-vous que votre client Outlook prend en charge l'API REST. Voir la matrice de compatibilité: Compatibilité du bouton d'alerte phishing avec l'API du client et du serveur Outlook
11	Les e-mails n'ont pas pu être supprimés / déplacés.	Des autorisations sont manquantes Le dossier cible n'est pas disponible
12	Les e-mails n'ont pas pu être supprimés / déplacés.	Des autorisations sont manquantes Le dossier cible n'est pas disponible