Si le bouton d'alerte phishing ne fonctionne pas correctement ou si vous recevez des messages d'erreur, nous vous aiderons à identifier et à résoudre le problème au plus vite. Pour ce faire, nous vous demandons d'activer le mode debug en suivant les étapes ci-dessous :
Ouvrez votre messagerie et cliquez sur le bouton d'alerte phishing.
Après ouverture de la fenêtre pop-up, veuillez cliquer 5 fois sur le numéro de la version sous le bouton « Fermer ». Il est visible lorsque vous passez votre souris dessus.
Lorsque le mode debug est ouvert, cliquez sur « Analyze » (analyser) pour recevoir les différentes informations d'état.
Cliquez sur le bouton « Copy to Clipboard » (copier dans le presse-papiers) pour copier le texte.
Insérez le texte dans un e-mail et envoyez-le à votre contact SoSafe. Vous pouvez aussi remplir une demande d'assistance en cliquant sur « Send Report » (envoyer un rapport) à la place. Nous essaierons alors de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
JavaScript errors detected
Please note, these errors can depend on your browser setup.
If this problem persists, please contact our support.
