Guide de dépannage du bouton d'alerte phishing

Voici les instructions sur la façon de résoudre les problèmes avec le Bouton d'alerte phishing SoSafe ! 

 Sur cette page, vous trouverez un aperçu des questions et des problèmes les plus courants ainsi que les solutions pour les résoudre. Si votre problème ne figure pas dans la liste, regardez en bas de la page pour plus d'informations.  

Veuillez vous référer au graphique suivant pour déterminer où se situent les problèmes. Les différents chiffres vous indiquent les instructions potentielles pour résoudre le problème dans la liste des solutions.

Solutions 

1. Installer le bouton 

   • Manuel d'installation d'Exchange

   • Manuel d'installation de Microsoft 365

2. Le bouton d'alerte phishing est absent

3. Le bouton d'alerte phishing est absent | Outlook Web App (OWA)

4. Le bouton d'alerte phishing est grisé

5. Le bouton d'alerte phishing ne se charge pas

6. Une erreur non identifiée se produit

7. Codes d'erreur pour le bouton d'alerte phishing

8. Contacter l'assistance SoSafe 
   Si les problèmes persistent, contactez l'assistance SoSafe et fournissez-nous les informations suivantes : 

1. Questionnaire  bouton d'alerte phishing: Questionnaire sur les problèmes liés au bouton d'alerte phishing

2. Utilisation de Dev-Tool  pour l'analyse des erreurs: Accès aux outils de développement

3. Soumission d'une demande d'assistance 

Questions fréquemment posées 

• Les liens de la fonctionnalité complémentaire d'Outlook s'ouvrent dans Internet Explorer

• Utiliser le bouton d'alerte pour le partage des boîtes de réception

• Le bouton d'alerte phishing ne s'affiche pas dans les navigateurs mobiles

• Le bouton d'alerte phishing n'est pas déployé dans tous les sous-groupes